Support
My fax failed. What now?
- If the line is busy or there is no answer, the app retries automatically after 30 seconds and again after 2 minutes.
- If the number is a voice line or does not exist, the fax cannot go through. Check the number and try again.
- If a fax finally fails, your one-fax credit is returned so you can use it again in the app.
How do I get or share the confirmation?
Open the fax in your history and tap the confirmation receipt. Use the share button to send it by message, mail or save it to Files.
How do I cancel my subscription?
Open iOS Settings > your name > Subscriptions, choose Faxjet and tap Cancel. Refunds are handled by Apple at reportaproblem.apple.com.
How do I restore purchases?
On the payment screen, tap Restore.
Which countries can I send to?
Fax numbers in the United States, Canada, South Korea and Japan.
What about quality?
The app chooses Standard or Fine quality automatically.
Contact
고객 지원
팩스가 실패했어요
- 통화 중이거나 응답이 없으면 앱이 30초 뒤, 그리고 2분 뒤에 자동으로 다시 시도합니다.
- 음성 회선이거나 없는 번호이면 팩스를 보낼 수 없습니다. 번호를 확인한 뒤 다시 시도해 주세요.
- 송신이 최종 실패하면 1건 크레딧을 앱에서 다시 쓸 수 있도록 돌려 드립니다.
확인서는 어떻게 받고 공유하나요?
기록에서 해당 팩스를 열고 확인서를 누르세요. 공유 버튼으로 메시지·메일로 보내거나 파일에 저장할 수 있습니다.
구독은 어떻게 해지하나요?
iOS 설정 > 내 이름 > 구독에서 Faxjet을 선택하고 구독 취소를 누르세요. 환불은 Apple이 처리합니다(reportaproblem.apple.com).
구매를 복원하려면?
결제 화면에서 Restore(구매 복원) 버튼을 누르세요.
어느 나라로 보낼 수 있나요?
미국, 캐나다, 한국, 일본의 팩스 번호입니다.
화질은 어떤가요?
앱이 Standard와 Fine 중 알맞은 화질을 자동으로 고릅니다.
문의
サポート
FAXが失敗しました
- 話し中や応答がない場合は、アプリが30秒後、さらに2分後に自動で再試行します。
- 音声回線の番号や存在しない番号にはFAXを送れません。番号を確認してもう一度お試しください。
- 送信が最終的に失敗した場合は、1通分のクレジットをアプリで再び使えるように戻します。
送信確認書の取得と共有
履歴から該当のFAXを開き、確認書をタップします。共有ボタンからメッセージやメールで送ったり、ファイルに保存したりできます。
サブスクリプションの解約方法
iOSの設定 > 自分の名前 > サブスクリプションでFaxjetを選び、解約をタップします。返金はAppleが対応します(reportaproblem.apple.com)。
購入の復元
お支払い画面でRestore(購入を復元)ボタンをタップしてください。
送信できる国
アメリカ、カナダ、韓国、日本のFAX番号です。
画質について
アプリがStandardとFineから適切な画質を自動で選びます。